Die Veränderungskurve
Sie werden mit der Umsetzungsphase der MAB Veränderungen anstoßen. Sehr wahrscheinlich werden diese Veränderungen von den verschiedenen Menschen, die direkt oder indirekt von diesen betroffen sind, unterschieldich positiv aufgenommen. Wenn Menschen mit Veränderungen konfrontiert werden, die sie nicht selbst entschieden haben, sondern zu denen sie von anderen aufgefordern oder gar „gezwungen“ werden, verarbeiten die allermeisten diese in ähnlicher Art und Weise, in mehreren Schritten.
Das folgende Modell bietet Ihnen aus unserer Sicht eine gute Grundlage, die psychologischen Verarbeitungsprozesse der einzelnen Personen zu verstehen und die eigenen Informations- und Kommunikationsprozesse diesen Gegebenheiten sensibel anzupassen. Das Modell geht in seinen Grundaussagen auf Frau Kübler-Ross zurück, die sich mit der Verarbeitung besonders kritischer Lebensereignisse auseinandergesetzt hat.
Psychologische Verarbeitungsprozesse verstehen
Das Video gibt Ihnen einen Einblick, was die einzelnen Phasen der Veränderungskurve kennzeichnet. Daran anschließend wollen wir nun schauen, was Ihnen das Wissen um den typischen Verlauf und die unterschiedlichen Phasen nun genau bringt.
Die Veränderungskurve für sich Nutzen
Im Video wurde schon erwähnt wie wichtig es ist zu wissen, welche Emotionen gerade prägend für die einzelnen Mitglieder des Teams sind. Darüber hinaus hilft die Kurve und vor allem das Verständnis über asynchrone Prozesse dabei, zu verstehen, warum die von Ihnen gesehenen Chancen und Vorteile ggf. bei Ihren Mitarbeitenden oder Kolleg:innen noch nicht angekommen sind. Wir laden Sie dazu ein, die aktuelle Situation im Hinblick auf die Kurve zu analysieren und zu schauen, wer aus Ihrem Team eigentlich gerade in welcher Phase steckt:
- Welche Emotionen erleben Sie aktuell von den unterschiedlichen Teammitgliedern?
- Gibt es Personen, die verstärkt Ablehnung oder Widerstand zeigen?
- Bei wem überwiegt das positive Denken an einen guten Ausgang und an die Chancen?
Sie können dafür gerne das folgende Arbeitsblatt nutzen:
Arbeitsblatt die Veränderungskurve
Wenn Sie darüber hinaus für die Veränderung (mit-)verantwortlich sind, kommt Ihnen in jeder Phase eine etwas andere Rolle zu, die wiederum mit unterschiedlichen Aufgaben verknüpft ist. Im nächsten Slider können Sie die einzelnen Phasen noch etwas genauer unter die Lupe nehmen und erfahren, worauf Sie bei Ihren Kommunikationsprozessen achten können und sollten:
Der Umgang mit Widerständen
Widerstände sind eine natürliche Folge von Veränderungen, die nicht unbedingt als etwas negatives angesehen werden muss: Sie kann auch als Zeichen für Energie und Engagement gewertet werden. Damit ein Widerstand aber positiv genutzt werden kann, ist es wichtig diesen nicht zu ignorieren, sondern ernsthaft mit diesem umzugehen. Ein paar Tipps dafür finden Sie auf den folgenden Karten. Für Tipps einfach auf den kleinen Pfeil klicken:
Sie haben die Wahl:
Was ist noch wichtig für Ihre Umsetzungsphase?
Projekte managen
Dieses Kapitel geht auf das Steuern von Projekten ein und beschäftigt sich hierbei zentral mit den Planungsprozessen für die Zukunft (,,Wie können wir unsere Ziele erreichen?").
Systemisch denken
Dieses Kapitel fokussiert sich auf das System - sei es Ihr Team, Ihre Organisation oder Ihre Arbeitsgruppe - und wie Sie dessen Dynamik besser verstehen, einordnen und für Sich nutzen können.
